阿里云企业邮箱的登录页面无法打开

　　阿里云企业邮箱的登录页面无法打开

　　问题描述

　　使用浏览器访问企业邮箱的以下登录地址，打不开邮箱页面。

　　http://mail.[$Domain]

　　说明：[$Domain]为您想要设置的域名。

　　或者

　　https://qiye.aliyun.com/

　　解决方案

　　可以参考以下操作进行检查：

　　查看企业邮箱服务与域名服务是否已经到期，若到期，请及时续费。

　　查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否已经指向到万网服务器，企业邮箱mail.[$Domain]的CNAME解析值请参见企业邮箱域名解析 。

　　如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器访问，查看打开情况。

　　如果多个浏览器均无法打开，且企业邮箱和域名服务正常，请在本地电脑中执行以下操作进行测试：

　　打开开始>运行，输入命令cmd，按回车键。

　　执行以下命令，测试网络连通性。

　　ping qiye.aliyun.com

　　或者

　　ping mail.[$Domain]

　　待返回结束后，再执行以下命令，进行链路测试。

　　tracert qiye.aliyun.com

　　或者

　　tracert mail.[$Domain]

　　系统显示类似如下。

　　待以上命令均返回结束后，提供以上命令返回的完整数据截图，提交工单获取阿里云技术支持的帮助。

　　适用于

　　企业邮箱