阿里云服务器怎么提交工单？使用阿里云的产品出现问题而自己无法解决时，可以通过提交工单来请工程师帮忙解决。登录你的阿里云账号，在网页顶部的菜单中，就可以看到工单一项。
在提交工单画面中，会有几个分类供我们选择，选择完大类后，还会继续选择小类，目的是为了更快定位问题。
必填或必选的项目有：优先级、问题描述、服务器内主要运行程序、实例ID、手机号、邮箱等。不同的问题种类，所需要填写的项目是不同的，填写完成后就可以提交工单。
工单服务，是现在主流云服务商为用户解决售后技术问题的主要服务形式。阿里云的工单分为免费和收费项目，响应处理时间不算快。
基本技术支持服务免费处理，如网站打不开，磁盘扩容，服务器带宽cpu跑满/跑高,远程连接咨询等各种咨询。非标准服务需收费，主要分为：根据具体问题报价，以及一些固定的收费，如迁移数据根据数据量多少及是否迁移及配置收费。
相比来说，西部数码的工单服务就要更为人性化。且响应处理时间较快。
基本的网络不通/远程连接不上/丢包延时高等等免费，其他需收费。购买每台云服务器会免费赠送三次金牌服务，可优先使用赠送金牌服务处理问题。
单次收费价格在100-980之间。可选择购买铜牌（68元/月）、银牌（98元/月）、金牌服务（188元/月），购买金牌服务绝大多数项目免费。所以是非常合适的。
西部数码是国内知名的老牌域名及云服务提供商，国内较早提供IaasS、PaaS服务的优质云服务商。云主机vCPU、内存各项性能指标业界领先，超高I/O速度、SSD固态硬盘，优异的云架构和计算能力满足各种业务要求。
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